Ответили на популярные вопросы о гарантии
Стандартный гарантийный срок на товары торговой марки КОШАРТ в России составляет 1 год с момента получения товара.
Гарантия действует на основную конструкцию любого товара, на дефекты возникающие в процессе эксплуатации.
При возникновении проблем с качеством в течении 7 дней с даты получения, возможен обмен товара на новый, либо возврат, при сохранении товарного вида.
При возникновении проблем с качеством после 7 дней с даты получения, товар принимается на гарантийное обслуживание в сервисный центр, по результатам диагностики осуществляется устранение неисправностей, либо производится обмен товара на новый при неремонтопригодности.
*Сменные фильтры, кабель питания и другие элементы являющиеся расходными материалами не подлежать возврату или обмену после использования.
Гарантия не действует при:
- Нарушении условий эксплуатации.
- Механических, термических и других повреждениях.
- Других общепринятых нарушениях, которые приводят к потере гарантии.
Фирменный сервисный центр КОШАРТ находится в г. Москва.
При возникновении гарантийного случая товар можно отправить на обслуживание в официальный сервисный центр через любую транспортную компанию, для этого свяжитесь со службой технической поддержки по указанным на сайте контактным данным.
Наши специалисты понимают как не комфортно расставаться с товаром надолго, и именно поэтому стараются подходить к решению проблем максимально быстро.
Средний срок работ составляет от 7 до 15 рабочих дней с даты получения товара в сервисном центре.
*В редких случаях, при загруженности специалистов, срок проведения работ может быть увеличен до установленных законом 45 календарных дней.