Порядок и правила возврата

Товар надлежащего качества

Если Вы передумали или товар не подошел Вам, Вы можете оформить возврат товара в наш магазин в течение 7 дней с момента получения заказа при соблюдении следующих условий:

• нет следов использования;

• сохранился товарный вид;

• не повреждена упаковка;

• сохранились потребительские свойства товаров;

• вы возвращаете весь комплект.

Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 календарных дней с момента получения товара продавцом и подтверждения возврата. Стоимость доставки при возврате товара надлежащего качества не возвращается.

Товар ненадлежащего качества

• товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;

• товар сломан и не функционирует;

• доставили не тот товар.

При возникновении подобной ситуации обратитесь в нашу техническую поддержку.

Оставьте обращение, предоставив следующую информацию:

1. Где был приобретен товар и электронный чек заказа

2. Полностью опишите проблему

3. Пришлите видео проблемы
   Наши специалисты рассмотрят обращение и оперативно ответят в рабочее время.

По вопросам возврата вы можете обратиться в техническую поддержку: support@koshart.ru